О заказчике
Агентство недвижимости IBERIA успешно работает на рынке Батуми и всего побережья Аджарии с 2018 года.
За это время более 300 клиентов со всего мира (клиенты компании живут в России, СНГ, Европе, США, Китае и Новой Зеландии) с удовольствием подобрали более 250 объектов недвижимости. Кто-то из них уже переехал в свою квартиру в Батуми, кто-то начал сдавать апартаменты в аренду, а кто-то делает ремонт.
Компания берет на себя следующие заботы:
- Подбор недвижимости
- Помощь с оформлением
- Контроль строительства
- Сопровождение ремонта
- Сдача в аренду и обслуживае
Мы работаем с компанией с момента ее основания. Основной задачей стало сформирование постоянного потока потенциальных клиентов. На 1 этапе стояла задача сделать 100 лидов в месяц. Впоследствии нам удалось поднять этот показатель до стабильных 300 лидов в месяц и более.
Разработка
Для достижение цели на 1 этапе была выбрана площадка Яндекс.Директа и Google Ads.
Ход работ
- Проведен анализ целевой аудитории в нескольких странах
- Расстановка целей и задач рекламной компании на 1 и последующих этапах
- Определение стратегии рекламной кампании
- Разделение на сегменты целевой аудитории
- Реализация рекламной кампании на площадках Яндекс Директ и Google ADS
- Аналитика результата
- Корректировка для улучшения результатов
- Выводы и стратегия 2 этапа
Это не первый наш проект в области недвижимости. Ранее мы уже работали на рынке продажи недвижимости в Сочи. Еще одним кейсом в нашем портфолио был схожий проект: продвижение строительной и ремонтной компании также в г. Сочи. Имея опыт, мы понимали как сегментировать ЦА и настраивать воронку для рынке недвижимости.
На пером этапе настроили связку из рекламного кабинета на Яндексе Директ, Google Ads, посадочной страницы, CRM и соцсетей. В дальнейшем подключили разного рода рассылки и более узкие лендинги для разных ЦА и задач покупки.
В Яндекс Директе использовали следующие решения:
— Поисковая рекламная кампания;
— Реклама в сети Яндекс с сегментированием на разные целевые аудитории;
— Баннер на поиск;
— Таргетинг по сегментам;
— Ретаргетинг по базе существующих клиентов, а также по схожей аудитории.
В ходе разработки рекламной кампании в Яндекс Директ получили более 5000 ключевых фраз. В дальнейшем разделили их по теплоте.
1. Горячие клиенты, готовые к покупке в кратчайшие сроки.
2. Теплые клиенты, принятие решение 2-4 месяца.
3. Потенциальные клиенты со сроком принятия решения от 4 до 10 месяцев.
В ходе работы несколько раз меняли УТП и офферы. Изменяли посадочные страницы, делали A/Б тестирование посадочных страниц и офферов в объявлениях. В дальнейшем внедрили несколько квизов.
На площадке Google Ads применялась схожая разбивка по рекламным кампаниям.
После получения первых лидов и модернизации гипотез было принято решение масштабировать рекламную кампанию на несколько стран.
В ходе разработки рекламной кампании внедрили несколько лэндингов для разных стран и языков, а также целевых аудиторий. Разделили аудиторию по целям покупки. Для жизни, для отдыха и для инвестиций. Эти действия увеличили конверсию в продажу, а также информирование потенциальных клиентов о объектах недвижимости в простой наглядной форме.
Объявления и офферы в них также раздели по разным объектам недвижимости и целевой аудитории.
В рекламной кампании в контекстно-мединой сети Google внедрили 3-4 оффера на каждый визуал и несколько визуалов для тестирования уровня вовлеченности.
Примерно через полтора месяца работы смогли выйти на KPI которые заказчик ставил перед нашей компанией на 1 этапе. Смогли сделать более 100 лидов в месяц со средней ценой лида 10$.
О заказчике
Международная компания LLC Like Georgia оказывает услуги в области открытия счетов и ИП для граждан РФ и РБ в Грузии с 2022 года. С 2018 года компания занимает лидирующее место по организации авторских туров в Грузию из России и Республики Беларусь.
Мы с 2018 года успешно работаем с компанией по их основному направлению «Авторские Туры в Грузию». Клиент предложил настроить рекламу для нового направления компании. Мы с радостью согласились, так как понимали как сделать большой поток людей за короткий срок.
Разработка
Для достижения цели на 1 этапе была выбрана площадка Яндекс.Директа. На ней мы разработали более 11 кампаний для достижения поставленных задач.
Ход работ
- Проведен анализ целевой аудитории
- Расстановка целей и задач рекламной компании на 1-го и последующих этапах
- Определение стратегии рекламной компании
- Разделение на сегменты целевой аудитории
- Реализация рекламной компании на площадке Яндекс Директ
- Аналитика результата
- Корректировка для улучшения результатов
- Выводы и стратегия 2-го этапа
От постановки задачи до старта первых рекламных кампаний прошло 5 дней. За такие короткие сроки были выбраны несколько гипотез для проверки MVP (Minimum Viable Product — минимально жизнеспособный продукт). Это быстрый тест продукта, который всё же выполняет основную функцию и уже представлен пользователям. Ключевая идея MVP в том, чтобы создать продукт с минимальными усилиями, предложить его клиентам, протестировать жизнеспособность и уже потом дорабатывать.
В первый же день старта мы стали получать лиды и обратную связь от клиента. Ответы на вопросы клиента мы описывали в новых рекламных кампаниях и на лэндинге, который был сделан для проекта.
После 1-го старта выяснили ряд проблем, которые надо было решить чтобы достичь результатов 1-го этапа.
Выяснилось, что есть хорошо подобранные горячие ключи, но объявления не полные, мало быстрых ссылок, нет описания к ним, недостаточно уточнений. В РСЯ картинка в объявлении не вызывала доверия. Было принято решение доработать все объявления и заменить картинки для РСЯ.
Объявления стали полными и подходящими для всех шаблонов показа.
Объявление на Яндекс Поиске для мобильных
Так же проработали площадки для показов в РСЯ, запретили показы на мусорных площадках, на которых не было ни кликов, ни конверсий. Это снижает охват аудитории, но повышает CTR объявлений.
Результат: -50 мусорных площадок.
Далее мы собрали семантику с тёплыми ключами и запустили новые Рекламные компании на Яндекс Поиске.
Результат: +95 новых фраз для поиска
Так же протестировали несколько посадочных страниц (квиз, старый и новый лэндинг). Самый лучший результат показала страница с новым лэндингом. Ссылку на неё мы указали во всех остальных РК.
Количество отправленных заявок в первом месяце работы.
Количество отправленных заявок за в следующем месяце.
Также добавили ретаргетинг для прогрева целевой аудитории тех кто был на сайте, но не оставил заявку ранее.
Через неделю правок стратегии, лендинга и рекламных кампаний мы вышли на показатели в 10 лидов в день. Далее мы масштабировали рекламные кампании по самой эффективной стратегии.
Задачи и цели 1 этапа были достигнуты.
На втором этапе стояла цель сделать 1000 лидов в месяц. Для достижения этой цели мы применили еще несколько гипотез. Добавили дополнительные поисковые кампании. Применили сегментирование в РСЯ и выстроили несколько ретаргетинговых кампаний для прогрева ЦА. На протяжении следующих 30 дней удалось выйти на необходимые показатели.
В итоге учетом всех рекламных кампаний в Яндекс Директе удалось выйти на показатели 33-37 лидов в день, со средней ценой лида в 15$.
«Индустриальный парк «Тольяттисинтез» — это готовый комплекс объектов недвижимого имущества, состоящий из земельных участков с производственными, административными, складскими и иными зданиями, строениями и сооружениями, обеспеченный развитой инженерной и транспортной инфраструктурой, необходимой для создания нового промышленного производства».
Исследование и проектирование
В ходе исследований был произведен анализ других индустриальные парков Российской Федерации. Решили сделать акцент на представлении информации в максимально наглядном формате в виде инфографики.
Также сильным акцентным решением было сделать стильный современный дизайн для привлечение молодых и амбициозных проектов.
Визуализация структуры
На сайте реализована двухуровневую структура, для того чтобы пользователи могли быстро получить доступ к необходимой информации. Сложная структура часто существует на сайтах большого бизнеса, одной задачей было кратко и понятно представить информацию для пользователей.
Также для решения задач был выбран метод наглядного представления информации в виде инфографики и страницы сайта выглядят современно и похожи на актуальные посадочные страницы для быстрого, легкого доступа к информации.
Дизайн и разработка
Мы выбрали лаконичный современный дизайн сайта в темных тонах с зелеными элементами фирменного стиля индустриально парка.
Требованием заказчика было реализация быстрым скачиванием информации с инфографикой, с наглядным скачиванием презентации. Также для иностранный резидентов или потенциальных инвесторов предусмотрена двуязычная версия.
Как правило потенциальные инвесторы задают схожие вопросы. Где вы находитесь? Какая у вас транспортная доступность? Какая у вас логистическая инфраструктура это близость к федеральным трасам? Близость к каким-то речным портам и международным аэропортам? Есть ли у вас доступ к ЖД веткам. На реализованном сайте «Индустриальном парке «Тольяттисинтез» наглядно представлены ответы на все эти вопросы.
Территория индустриального парка является промышленной. Для потенциальных резидентов предоставляется и производственно складские помещения и достаточно большие ресурсы по электроэнергии, технической и питьевой воде, по пару, азоту, воздуху, газоснабжению, водоотведению. Эту информацию также было решено отобразить в виде инфографики.
На сайте индустриального парка реализованы дополнительные модули: каталог земельных участков, зданий. Пользователи могут посмотреть конкретный земельный участок, или промышленные и складские помещения, который есть в аренду или в продажу и оставить заявку.
Ход работ
Ход работы состоял как правило из четырех этапов у нас это обычно базовые этапы для всех клиентов это:
- Анализ конкурентов
- Анализ других индустриальных парках Российской Федерации
- Выявление УТП индустриального парка Тольяттисинтез,
- Акцентирование внимания на них и формирование торгового предложения для потенциальных инвесторов в конкурентной среде
Адаптивность
Сайт реализован с применением адаптивных технологий. Он масштабируется под мобильные устройства такие как телефоны, планшеты и под разные экраны монитора.
Сложности при реализации
Основной сложностью было наглядно предоставить информацию. Крупные компании как правило, имеют скучные и неинтересные сайты, где достаточно сложно найти какую-то информацию. Мы решили эту проблему.
Платформа и интеграция
Сайт состоит из двух вещей то есть это фронт сам по себе сайт и система администрирования, которая позволяет формировать добавлять дополнительные участки, объекты для аренды продажи. Добавлять новость менять контент на всех страницах сайта.
Сайт написан на языке PHP, с применением JavaScript.
Результат
Ник Вуйчич — австралийский мотивационный оратор, меценат и писатель, рождённый с синдромом тетраамелии — редким наследственным заболеванием, приводящим к отсутствию всех четырёх конечностей, известный спикер, мирового уровня, который проводит свои выступления по всему миру. Ник очень заряжены энергией. Его выступления очень интересные, он заряжает большое количество людей своей историей.
Разработка личного кабинета
В проекте был реализован личный кабинет покупателя, где пользователь мог отслеживать свои билеты и функционал возврата/обмена билетов по требованию. Верификация происходила через e-mail или мобильный телефон.
Что мы сделали
- Реализовали систему конструирования схемы зала по размерам и формам секторов. Также добавлены функции учета специфических секторов: с проходами, с отметкой стола режиссера, местами для малогабаритных граждан.
- Разработали интеграцию через API с платежными системами, и билетными агрегаторами.
- Сделали интеграцию с системами эквайринга и генерацией билета с защитой от подделок.
- Была разработана программа для мобильного телефона, которая считывала штрих коды и проверяла доступность и уникальность билета.
- Сделали интеграцию с системами турникетов в залах. При входе посетитель сканировал свой билет со штрих-кодом и турникет открывался.
- Реализация личного кабинета администраторов мероприятия по ролям с доступами к требуемым модулям системы.
- Дизайн и разработка непосредственно сайта самого мероприятия.
Решения и процессы
Для решения задач был создан сайт, на котором пользователи могли выбрать город в котором они хотят купить билеты, увидеть какие билеты доступны. У пользователей была возможность увидеть схему зала, посмотреть доступность и стоимость билетов на разные сектора.
Дополнительная верификация была сделана с помощью номеров мобильных телефонов или электронной почты. Билет генерировался именно на эти данные, поэтому перепродать билет было затруднительно. Контролер на входе в зал проверял дополнительные данные. Схема похожа на систему проверки электронных сертификатов вакцинации, которая работала в 2021 году. Наша команда реализовала такое решение в 2016 году.
И третья часть достижения цели и решения задач это интеграция с системами турникетов. Заказчику было очень важно использовать собственную систему контроля доступа для того, чтобы все работало прозрачно и четко.
Важным моментом была интеграция и работа с Государственным Кремлевским Дворцом. Эта площадка предъявляет жесткие требования к безопасности и оформлению штрих-кодов билетов. Для этой площадки была сделана отдельная система интеграции.
На фронтэнде мы сделали адаптивный сайт с функцией выбора города, выбора зала, выбора места и покупки билетов с более чем 15-ю способами оплаты.
Сложности при реализации
Сложным моментом был вопрос безопасности и нагрузки на сервер. Особенно важно это было в дни выступлений, потому что непосредственно перед мероприятиями покупалось большое количество билетов. В последние два-три часа перед мероприятиями необходимо было контролировать четкую работу процессинга и быструю отправку писем. Интересным кейсом был технический момент с почтовым сервером Яндекса. На их стороне были задержи при отправки билетов. После переговоров с компаний был сделан дополнительный приоритет для нашей системы.
Это был очень важный момент. Нам и организаторам не хотелось создавать очереди на мероприятия. Порядка 20% всех зрителей были люди с ограниченными возможностями и одной из главных задач было не заставлять их ждать. Важно было сделать сервис работающий четко, корректно и прозрачно, дабы люди не ждали и совершенно спокойно рассаживались на свои места.
Платформа и интеграция
В связи с многочисленными специфическими требованиями клиента и предполагаемыми высокими нагрузками было принято решение написать весь функционал сайта с нуля вместо встраивания решений в крупные популярные CMS, в которых за универсальность пришлось бы расплачиваться скоростью работы в целом и быстротой написания кода. Несколько PSD макетов дизайна было сверстано в HTML/CSS с адаптивом под мобильные системы. Особенно непросто было реализовать вывод различных залов и мест для бронирования под разные экраны. Бэкенд и вывод на фронт программировали на PHP, JavaScript использовался для работы с динамическими элементами и асинхронной подгрузки. База данных MySQL была взята как самая распространенная, бесплатная, открытая и множество раз доказавшая свою надежность.
Результат
В общем и целом все задачи были решены, мероприятия во всех городах прошли успешно. Наша команда получила был отличный опыт и классный кейс в портфолио. Мы смогли решить задачу по высоконагруженной системе, по вопросам безопасности, а так же эквайринга и отправки билетов.
Использование программы 1С-Битрикс
Данный документ является официальным предложением любым физическим и юридическим лицам, (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Бекетова Алексея Алексеевича, именуемого в дальнейшем, Исполнитель и содержит все существенные условия договора оказания услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Определения:
- Оферта – публичное предложение Лицензиара, адресованное любому лицу, заключить с ним лицензионный договор (далее — Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты лицензионного вознаграждения (или его части), согласованной сторонами в Приложении.
- Простая неисключительная лицензия — неисключительное право пользоваться Программой под обозначенным Правообладателем именем, без права переделки или иной переработки, без права распространения, с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам.
- Программа — программа для ЭВМ (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных Правообладателем в состав указанной программы для ЭВМ.
- Сайт — интернет-страница Лицензиара, расположенная по адресу: big-a.ru.
- Правообладатель – ООО «1С-Битрикс» или иное лицо (лица), обладающее исключительным правом на Программу и/или лицо (лица), правомерно обладающее на соответствующей территории всем тем необходимым объемом прав на использование Программы, который предоставляется Лицензиату по настоящему Договору.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на предусмотренных Договором условиях, а Лицензиат обязуется уплатить лицензионное вознаграждение за предоставленное право использования.
1.2. Лицензиар гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора обладает всеми необходимыми правами на Программу для правомерного их предоставления Лицензиату.
1.3. Настоящий Договор распространяется на Программы, наименования которых указаны Приложениях к настоящему Договору.
1.4. Лицензиат вправе использовать Программу исключительно по прямому назначению, и в рамках прав, предоставленных Договором. Право и способ использования Программы, прямо не указанное в Договоре, не считается предоставленным Лицензиату.
1.5. Договор является договором простой (неисключительной) лицензии, за Лицензиаром сохраняется право предоставления лицензий другим лицам.
1.6. Использование Лицензиатом Программы допускается на территории страны Лицензиата.
1.7. Лицензиат имеет право в рамках каждой Лицензии использовать одну копию Программы путем ее воспроизведения исключительно посредством инсталляции и/или запуска в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией, договором и Приложениями.
1.8. Лицензиат обязан:
1.8.1. Оплатить Лицензию в порядке и сроки, указанные в Договоре.
1.8.2. Соблюдать авторские права Правообладателя, а также порядок и условия использования и эксплуатации Программ.
1.8.3. Не использовать Программу за пределами предоставленных ему прав и/или способами, не указанными в настоящем Договоре.
1.9. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Лицензиатом действует в отношении каждой Программы в течение срока, на который предоставлена соответствующая Лицензия.
1.10. Переход исключительного права на Программу к иному правообладателю не является основанием для внесения изменений в Договор.
2. ЦЕНА ДОГОВОРА, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЕРЕДАЧА ПРАВ
2.1. Лицензиат обязуется уплатить Лицензиару вознаграждение в размере, указанном в счете на оплату, НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром упрощенной системы налогообложения.
2.2. Оплата вознаграждения производится Лицензиатом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления Лицензиаром соответствующего счета. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет Лицензиара.
2.3. Права, предоставляемые Лицензией, передаются Лицензиату в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней после полной ее оплаты посредством отправления Лицензиаром по адресу электронной почты, указанному в Приложении, сообщения (письма), содержащего ссылку для загрузки/установки Программы и/или доступа к ней, а также лицензионный ключ активации.
2.4. Если в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента оплаты вознаграждения от Лицензиата не поступит письменных претензий, считается, что право использования Программы предоставлено Лицензиату на пятый рабочий день после оплаты вознаграждения. При наличии претензий Лицензиар обязуется принять все возможные меры для их устранения. Акты о передаче прав на Программу Сторонами не составляются и не подписываются.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. Использование Программы способом, не предусмотренным Договором, либо по прекращении действия Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Лицензиату по Договору, влечет ответственность Лицензиата за нарушение исключительного права на Программу, установленную законодательством РФ.
3.2. Лицензиар не несет ответственности за отсутствие интеграции/взаимодействия Программы, являющейся предметом Договора, с другими программами для ЭВМ, имеющимися у Лицензиата. Несовместимость с другими программными средствами не является недостатком Программы.
3.3. Лицензиат соглашается с тем, что никакие программы не свободны от ошибок. Программа предоставляется со стандартными для всех партнеров функциями на общепринятом в мировой практике принципе «таким, каков он есть» («as is»). Лицензиар не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Программа будет отвечать требованиям или ожиданиям Лицензиата, будет соответствовать целям и задачам Лицензиата.
3.4. Лицензиар в случае нарушения Лицензиатом сроков оплаты, вправе потребовать с Лицензиата уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
3.5. Лицензиат в случае нарушения Лицензиаром сроков предоставления Лицензии, вправе потребовать с Лицензиара уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 процентов от уплаченной Лицензиатом суммы за каждый день просрочки.
3.6. Лицензиат имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае если Лицензиар:
3.6.1. В нарушение настоящего Договора отказался предоставить Лицензиату Лицензии
3.6.2. Осуществляет действия, препятствующие использованию Программы Лицензиатом.
3.7. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по требованию Лицензиара:
3.7.1. При нарушении Лицензиатом сроков оплаты лицензионного вознаграждения, предусмотренных Договором;
3.7.2. В случае использования Лицензиатом Программы способами, не предусмотренными Договором.
4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если ненадлежащее исполнение или неисполнение Сторонами обязанностей явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (согласно действующему законодательству РФ), которые начались после заключения Договора. Срок уведомления об указанных обстоятельствах – 14 (четырнадцать) календарных дней со дня начала и окончания их действия. Не извещение или несвоевременное извещение об обстоятельствах непреодолимой силы, лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
4.2. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся непрерывно более 2-х месяцев, каждая Сторона имеет право досрочно расторгнуть Договор с письменным уведомлением другой Стороны, в этом случае Стороны обязаны в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения Договора произвести взаиморасчеты, либо, в случае неисполнения Лицензиаром своих обязательств по передаче прав на Программу, вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, последний обязуется в течение указанного срока вернуть Лицензиату полученные от него денежные суммы по Договору.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Для целей Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства.
5.2. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты, в том числе в случае реорганизации или ликвидации Сторон. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят Разглашения Конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев непреднамеренного и/или вынужденного раскрытия Конфиденциальной информации по причине обстоятельств непреодолимой силы или в силу требований действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в силу решений суда соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления, при условии, что в случае любого такого раскрытия (а) Сторона предварительно уведомит другую Сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках такого раскрытия; и (б) Сторона раскроет только ту часть Конфиденциальной информации, раскрытие которой необходимо в силу применения положений действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в законную силу решений судов соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления.
5.3. Соответствующая Сторона Договора несет ответственность за действия (бездействие) своих работников и иных лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации.
5.4. Для целей Договора «Разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные соответствующей Стороной действия другой Стороны, в результате которых какие-либо третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие соответствующей Стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны каких-либо третьих лиц.
5.5. Соответствующая Сторона несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой Стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящей статьи, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных в настоящей статье.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Заключая настоящий договор, Лицензиат дает информированное добровольное согласие на обработку персональных данных Лицензиата и его работников.
6.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнения договора, а также исполнение федеральных законов.
6.3. Перечень персональных данных, на совершение которых дается согласие субъекта персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail.
6.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных: обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.5. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных: до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, но не менее 10 лет.
6.6. Согласие может быть отозвано путем направления Лицензиатом соответствующего письменного уведомления Лицензиару не менее чем за 30 (тридцать) дней до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ Лицензиата от заключенного с Лицензиаром договора.
7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Лицензиар вправе вносить в одностороннем порядке изменения в Договор, путем издания новых редакций, уведомляя об этом Лицензиатов путем размещения новой редакции Договора на Сайте.
7.2. Во всем остальном, не предусмотренном Договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ
Реквизиты: ИП Бекетов Алексей Алексеевич
ИНН: 632210241481
Расчетный: №40802810314500007101
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА
«ФК ОТКРЫТИЕ» БИК:044525999 Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810845250000999
«Эдельвейс» — один из крупнейших частных стоматологических центров в Тольятти, работающий с 2004 года. Коллектив «СЦ «Эдельвейс» состоит из 36 человек, из них 17 — специалисты различных направлений в стоматологии: врачи-терапевты, гигиенисты, пародонтологи, хирурги, имплантологи, ортопеды, ортодонты и детский врач.
Исследование и проектирование
В ходе исследований проанализировали конкурентов, а также дизайна сайтов других клиник города. После анализа выбрали УТП. УТП клиники является: «Самая высокотехнологичная клиника в городе». Решили использовать эту идею за основу для концепции и дизайна сайта.
Дизайн и разработка
Мы создали минималистичный дизайн, при этом придерживались всех передовых технологий.
Что мы сделали
Структура главной странице создана для ответа на ТОП5 основных вопросов целевой аудитории: Какие услуги? Где оказываются? Почему вам стоит доверять? Какая цена? Как записаться? На предыдущей версии сайта не было практически никаких лид-магнитов, а элементы контента которые должны были повышать лояльность посетителей клиники были спрятаны на внутренние страницы. Мы добавили на главную страницу сайта виджеты: акции, новости, видеоконтент, фотоконтента. В дополнение выделили преимущества компании в виде большого промо блока, где можно прочитать информацию, а также посмотреть на оформление визуального блока .
Добавили функционал — онлайн записи к врачу, и реализован модуль расписания, исходя из времени каждого врача и появилась возможность персонально записаться к тому врачу, к которому есть желание попасть.
Для повышения продаж был внедрен квиз — это сэкономило время для первичного опроса клиента. и повысилась конверсия на запись к специалисту. Клиенту не надо было приходить за пол часа и заполнять долгую анкету, первичные данные уже сформированы.
Теперь из первичных данных в цифровой системе формируется и ведется история болезни пациента, тем самым создавая карточку клиента данной стоматологии, а именно: какие были проведены исследования ранее, какие были оказаны услуги или лечение. Доктор оперативно видит картину лечение пациента, это сокращает время и повышается эффективность лечения.
Ход работ
1) Постановка целей и задач в ходе беседы с клиентом
2) Анализ конкурентов, исходя из целей и задач клиента (как правило делаем SWOT-анализ, выявляем сильные и слабые стороны, если у клиента до этого не было маркетинговых исследований и формирования УТП)
3) После формирования сильных слабых сторон, формируем четкое оффер и концепцию сайта, которая будем использовать в сайте.
4) Делаем прототип и концепцию для клиента, согласовываем прототип исходя из целей и задач
5) Делаем дизайн на основании прототипа
6) Верстаем
7) Внедряем систему управления сайтом, делаем интеграцию с CRM системами
8) Сдаем работу
Адаптивность
В ходе работы над проектом сделали адаптивную версию сайта для любого мобильного устройства: телефоны, планшеты с различными размерами экранов. п
Платформа и интеграция
Потребности в каком-то сложном CMS или серьезной интеграции не было. У клиента стояла задача получать лиды и достаточно наглядно и понятно предоставлять информацию для пациентов, поэтому была выбрана CMS WordPress. Более пяти лет система соответствует потребностям заказчика, на сегодняшний момент потребности в ее модернизации нет. Каждая CMS система должна выбираться исходя из потребностей и исходя из цели задач которые должны быть реализованы сайтом клиент.
Интеграция на сайте реализованы с Марквизом, и внутренней CRM клиники, также заявки дублируется с помощью сообщений на электронную почту клиники.
Результат
В результате мы получили сайт, который на протяжении 6 лет назад и он до сих пор выглядит стильно при этом на голову выше и функциональней чем большинство сайтов конкурентов в городе.
LLC Like-georgia — туроператор Грузии, который предоставляет полный комплекс туристических услуг, по системе все включено.
Компания работает с 2018 года. Занимаются организацией авторские туров для всех желающих от 18 до 65 лет по Грузии. А арсенале компании более 6 разнообразных программ: городские туры, туры с посещением гор, горы + море.
Разработка
Для достижение цели были выбраны 2 площадки: Яндекс.Директ и Google Ads.
Ход работ
- Проведение анализа целевой аудитории
- Расстановка целей и задач рекламной кампании
- Определение схемы рекламной кампании
- Разделение целевой аудитории на сегменты
- Реализация рекламной кампании на двух площадках: Яндекс Директ и Google Ads
После выполнения своей части работ мы провели комплексный анализ landing-page компании и предоставили рекомендации по улучшению сайта. Внедрения базовых рекомендаций позволило увеличить конверсию сайта с 2 до 5%.
Решения и процессы
Для реализации идей в рекламной компании на площадке Яндекс Директ было принято решение разделить её на несколько частей:
— Поисковая рекламная кампания;
— Реклама в сети Яндекс;
— Баннер на поиск;
— Таргетинг по сегментам;
— Таргетинг по базе существующих клиентов, а также похожей аудитории.
Для поисковой рекламной компании было решено сделать несколько кампаний и разделить их между собой по типу клиентов. Первая категория — это теплые клиенты которые хотели поехать в отпуск в ближайший месяц и выбирали направление. Вторая категория — клиенты, которые планировали поехать в ближайшие два-три месяца. Третья категория — клиенты, которые планировали поездку в ближайшие пол года или год. Отдельной категорией выявили аудиторию, которая планировала поездку исключительно на праздничные выходные: Новый год, майские праздники или другие государственные праздники.
В поисковых кампаниях придерживались классической схемы «одна группа один ключ». Это очень трудозатратный процесс со стороны исполнителя, но мы уже на протяжение пяти лет понимаем её эффективность. Она позволяет клиенту экономить на цене клика, на цене лида и следовательно получать высокие рейтинги на выходе. Что в свою очередь позитивно влияет на ROI и экономику рекламной компании.
После запуска рекламной компании на площадке Яндекс Директ, уже через 20 дней удалось добиться результатов в среднем 600-700 лидов в месяц.
В дополнение к поиску внедрили кампании по сегментам в рекламной сети Яндекса (РСЯ).
По РСЯ было разработано несколько стратегий догоняющей рекламной кампании, а также несколько креативов для разных групп объявлений на разные целевые группы. Были реализованы ретаргетинговые прогревающие кампании для аудитории «брошенной корзины» и групп для тех кто находится на холде, то есть для тех, с кем было первое касание менеджера, но при этом не было ни каких дополнительных взаимодействий. Для таких групп тоже была запущенна отдельная рекламная компания.
В ходе созданий рекламных кампаний создавались карточки на Яндекс Картах и Google Картах. После тура клиентов просили оставить отзывы на площадках отзывов, что также положительно влияло на репутацию и повышало конверсию в продажу туров.
В ходе работы была внедрена система отслеживания площадок для трафика и идентификация лида по типу трафика, площадкам и видам объявлений. Мы точно понимали какие объявления лучше конвертируются в продажу, а по каким больше отказов. Работа с аналитикой также помогла поднять конверсию в продажу и снизить цену заявки.
Следующим шагом сделали интеграцию с CRM-системой: настроили интеграцию в CRM данных аналитики по рекламным кампаниям и площадкам. В дальнейшем выгружали данные о пользователе, который заказал тур, обратно в Яндекс Метрику. По этой аудитории формировались сегменты для lookalike. По этим группам в дальнейшем запускали рекламные кампании.
В ходе работы по Яндексу в итоге удалось достичь показателя в 9,2$ стоимости за лид. Количество лидов в пиковые месяцы достигало более 1000 в месяц. Этот факт положительно сказался на масштабировании кампании.
Регионами запуска рекламных кампаний были: Украина, Беларусь и Россия. В Украине и Беларуси показатели конверсий в процентном соотношении были схожие с Россией, что является отличным результатом.
Рекламная компания на площадке Google
В Google стратегия и структура рекламной компании была схожа с Яндекс Директом. Единственное отличие заключалось в том, что там необходимо было изменить семантику для Google, так как схема семантики этих двух компаний имеет ряд различий. В ходе работ сделали несколько другой таргетинг, другие офферы и форматы объявлений. Основным регионом рекламных кампаний стали Москва и Санкт-Петербург. В Google по итогам рекламной кампании удалось достичь показателя в 300 лидов за месяц. Яндекс при работе с этим проектом выглядит более выигрышно, потому что рекламная сеть Яндекса шире по охвату и поисковая выдача для этого проекта также имеет больший охват.
Результат
Клиент оценил проект положительно. На сегодняшний день мы работаем с ним уже больше пяти лет и на протяжение всего этого времени регулярно модернизируем и улучшаем кампании, достигая поставленных задач.
Акционерное общество «Особая экономическая зона промышленно-производственного типа «Тольятти» (сокращенное наименование АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти») было создано 29 апреля 2014 года для эффективного управления особой экономической зоной, которая расположена в границах городского округа Тольятти Самарской области, в непосредственной близости с площадями альянса АВТОВАЗ – Renault – Nissan, GM-АВТОВАЗ, технопарком «Жигулевская долина».
Единственным акционером АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти» является Самарская область в лице Министерства имущественных отношений Самарской области.
АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти» насчитывает около тридцати резидентов, осуществляет инвестиции более чем на сорок четыре миллиарда рублей.
Задача была сделать статусный презентационный сайт для потенциальных инвесторов и текущих резидентов АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти» для быстрого и наглядного предоставления информации. Также для всех потенциальных сотрудников. Реализовать базу данных соискателей для работы в АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти».
Исследование и проектирование
Изначально были проанализированные существующие сайты особо экономических зон в других регионах России.
Выявлены положительные и отрицательные стороны сайтов других зон. Исходя из проведенного анализа сформировалась идея и концепция будущего сайта и представления информации на сайте АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти».
Дизайн и разработка
В качестве концепции был выбран минималистический лаконичный стиль для быстрого поиска информации на сайте. В качестве дизайна были выбраны основные цвета фирменного стиля АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти» это серый, белый и красный в качестве акцентного цвета.
Визуализация структуры
Реализовано фиксированное левое меню, состоящие из 2 уровней. Для того чтобы пользователи могли быстро перейти из одного раздела в другой. Дополнительную информацию было решено сделать в виде инфографики. Информацию по разделам разбили так что каждый раздел сделан в виде длинных микро-лэндингов с большим количеством интерактива, схем и графиков.
Государственные сайты имеют одну большую проблему, На этих сайтах огромное количество информации и скучные дизайны. Любую информацию очень сложно найти.
Для проекта АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти» написана собственная система управления сайтом, которая является нашей собственной разработкой. Тем самым соблюден принцип импортозамещения. Для клиента были разработаны большое количество специфичных и уникальных модулей. Например модуль взаимодействия с рабочими местами, модуль отображения внутренней структуры для канцелярии или раздел «Медиа» для СМИ.
на главной странице сайта хотелось показать развитие АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти» по годам, для этого на главном экране были сделаны слайдеры основных результатов, которых были достигнуты в каждый год. Так как АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти» стартовала в 2010 году первой фотографией было выбрана, фотография «пустого поля». Это послужило контрастом в стиле: «До и После». Пользователи сайта могли сами проследить развития ОЭЗ в г Тольятти. Можно сравнить 2014 и 2015 год 2015 и 2020 год, 2010 и 2022 год. За несколько лет от пустого поля компания развилась до запущенных производств.
Сайт реализован на двух языках, Была разработана мультиязычная система быстрого переключения между внутренними страницами без возвращения на главную страницу. Эта проблема до сих пор встречается на многих сайтах в сети. Пользователь пытается перейти с одного языка на другой не покидая страницу сайта, многие модули перекидывают сначала на главную страницу на другом языке. В разработанном нами модуле эта проблема решена и пользовать может быстро переключаться между языками, не покидая необходимую страницу.
С любой страницы на сайте можно скачать презентацию и скачать чек-листы инвестора, Это удобная функция повышает конверсию на скачивание данных материалов.
Решения и процессы
В качестве решения для реализации поставленных задач мы использовали свою собственную систему написанную на языке программирования PHP, с применением JavaScript и адаптивную верстку самого сайта.
Ход работ
- Постановка целей и задач в ходе беседы с клиентом
- Проанализировать существующие сайты особо экономических зон России.
- Выявление положительных и отрицательных сторон АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти»
- Анализ и проработка реализации идеи на сайте АО «ОЭЗ ППТ «Тольятти»
- Проведен анализ дизайна фирменного стиля и выбран самый удачный дизайн.
- Сделали прототип и концепцию для клиента, согласовали прототип исходя из целей и задач.
- Сделали дизайн на основании прототипа
- Сверстали и запрограммировали frontend
- Внедрили систему управления сайтом
- Сдали проект
Адаптивность
Сайт адаптирован для мобильных устройствах, на desktop устройствах разного размера, а также на планшетах.
Результат
Нам удалось решить поставленные задачи. Мы до сих пор мы сопровождаем сайт и развиваем сайт. Он преображается, но основная концепция осталась прежней и концепция до сих пор является актуальной.
